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隐私政策

隐私政策



上次修改日期:2016年10月18日。

迪拜旅游及商业推广局 (“DTCM”) 及其关联公司,包括但不限于迪拜节日及零售管理局、迪拜旅游和商业推广公司、迪拜商务活动和迪拜日历(统称“迪拜旅游局”、“我们”、“我方”或“我们的)致力于为所有客户提供卓越的服务,包括尊重他们对隐私的关切,以及采取相关措施,根据适用的数据保护法规保护其个人信息。我们提供本隐私政策是为了帮助您(即用户)了解当您以任何形式访问和使用迪拜旅游局的任何网站、移动应用程序、微型网站,社交媒体平台、工具和任何其他技术平台(下称“平台”)时,我们如何收集、使用和保护您的信息,以及如何处理这些信息。请仔细阅读以下内容,了解我们对于用户信息的看法和实践,以及我们如何处理您的信息。如果您不熟悉某些术语,请参阅本政策的关键术语部分。

本隐私政策应结合我们的使用条款及其中提及的任何其他文件一起阅读。

请注意,如果我们是在本隐私政策规定的目的之外使用信息,我们会在使用前征求您的同意。

迪拜旅游局十分重视您的隐私,如果您有任何问题,请通过 Privacy@dubaitoursim.ae 联系我们。

个人信息的接受和管理

访问任何平台即表示您接受并同意本隐私政策中所述的做法。

为了帮助您管理个人信息,在您提出要求的情况下,我们将为您提供一份我们掌握的与您有关的所有个人信息。如需该等信息副本,请通过 Privacy@dubaitoursim.ae 联系我们。

此外,您可以随时更新和修改您的个人信息,或发送电子邮件发送至 Privacy@dubaitoursim.ae ,要求我们对您取消发送并从我们的数据库中删除通过电子方式收集的您的个人信息。

信息的收集和使用

我们会按以下方式收集和使用有关您的信息:

您向我们提供的信息:例如,我们的一些服务可能要求您注册并创建帐户或提供个人信息。在这种情况下,我们将要求您提供个人信息,例如您的姓名、电子邮件地址、国籍,年龄、居住国家、电话号码或信用卡以保存在您的帐户中。

我们可能将此类信息用于以下目的:

  • 向您提供您向我们索取的信息、产品和服务(包括迪拜日历——欲知详情,请参阅下面的“迪拜日历”部分);
  • 回复您的问题、意见和请求;
  • 在您表示同意的情况下,向您提供或允许选定的第三方向您提供您可能感兴趣的其他服务和/或相关信息(请参阅下面的“市场营销”部分)。
  • 通知您有关某个平台或所有平台的变更;
  • 确保我们网站或平台上的内容能以最有效的方式展示给您和您的计算机;和/或
  • 根据下方“我们收集的有关您的信息”的规定进行使用。

我们收集的有关您的信息:我们围绕您使用的服务和您使用服务的方法,收集相关信息。这些信息可能包括 (i) 互联网协议地址,(ii) 设备专用信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符和包括电话号码在内的移动网络信息),(iii) 设备事件信息,例如崩溃、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间以及引荐网址,(iv) 可以唯一标识您的浏览器或任何平台帐户的 Cookie 或类似技术,(v) 使用浏览器网页存储(包括 HTML 5)和应用程序数据缓存等机制保存在您设备本地的信息(包括个人信息)。当您通过各种技术(如 Wi-Fi 接入点、蜂窝塔和 IP 地址)使用我们的任何平台时,我们还可能收集和处理位置信息。

当信息与您的任何平台帐户相关联时,我们将其视为个人信息。如需进一步了解如何访问、管理或删除与您的平台帐户相关联的信息,请参阅本政策的“退订”部分。

我们可能将此类信息用于以下目的:

  • 根据上文“您向我们提供的信息”的规定进行使用;
  • 管理我们的网站和平台及其内部运营,包括故障排除、数据分析、测试、研究、数据统计和调查目的;
  • 向您提供量身定制的内容;
  • 改进我们的网站和平台,确保其上的内容能以最有效的方式展示给您和您的计算机。
  • 让您能够选择使用我们服务的互动功能;
  • 努力确保我们的网站安全可靠;
  • 衡量或了解我们为您和他人所做广告以及向您投放相关广告的效果。
  • 用于市场研究和分析目的;和/或
  • 在您表示同意的情况下,向您以及我们网站和平台的其他用户提供有关您或他们可能感兴趣的商品或服务的推荐和建议(请参阅下面的“市场营销”部分)。

我们从其他来源获得的信息:我们可能会将从其他来源获得的信息与您提供的信息以及我们收集的关于您的信息整合起来。我们可能会将这些信息以及整合起来的信息用于上述目的(具体取决于我们所收到的信息类型)。

我们收集个人信息的方式

我们还会直接向您收集个人信息,除非这样做不合理或不可行。我们收集个人信息的方式包括:

  • 在您访问和使用我们的网站、应用或向我们发送短信息/彩信时收集;
  • 在您参加比赛或促销活动时收集;
  • 通过向我们提供过您的信息的其他人收集(例如,礼品订购公司);
  • 在您与我们的代表谈话的过程中收集;和/或
  • 在您完成申请或订阅时收集。

我们还会从第三方收集个人信息,这些第三方包括:

  • 信用报告机构、法律执行机构和其他政府机构等第三方;
  • 广告公司;
  • 邮寄公司;
  • 招聘机构;和/或
  • 分包商和商业合作伙伴。

对于我们收集的关于您的任何个人信息,其保留时长仅限于完成相关目的所需时长。如果我们不再需要使用或披露您的个人信息以达到本政策规定的目的,并且我们没有法律义务保留这些信息,那么我们将采取合理措施销毁您的个人信息,或确保其匿名显示(即转换成非个人身份信息)。

市场营销

在您表示同意的情况下,我们(以及允许的第三方)可能会出于直接营销目的,通过邮件、电话、电子邮件、短信/彩信、推送通知和社交媒体渠道(如 Facebook,Twitter 和 Whatsapp)与您联系。

此类市场营销可能涉及:

  • 我们(或允许的第三方)认为您可能感兴趣的其他产品和服务;
  • 与您已使用或咨询的服务相似的其他商品和服务的有关信息;以及
  • 即将来临的活动、促销和新产品/服务或其他机会(包括来自所选第三方的此类活动、促销和新产品/服务或其他机会)。

如果您是我们的现有客户,在未经您事先同意的情况下,我们在通过电子通讯方式(包括但不限于电话、电子邮件、短信/彩信、推送通知和社交媒体渠道(如 Facebook,Twitter 和 Whatsapp))与您联系时,仅会向您提供与您过去的交易内容相似的服务的相关信息。

如果您不再希望收到我们的营销信息,您可以取消订阅,方法是点击我们的电子邮件中的取消订阅链接,或发送电子邮件发送至 Privacy@dubaitoursim.ae ,要求我们对您取消发送并从我们的数据库中删除通过电子方式收集的您的个人信息。

互联网协议 (IP) 地址

IP 地址是您每次浏览互联网时自动分配给您计算机的号码。当您访问我们的平台时,我们的网站主机所使用的服务器就会记录您的 IP 地址、您的访问日期和时间、您所用互联网浏览器的类型以及将您引导至我们平台的任何其他网站的网址。

我们还可能会记录 IP 地址(接入互联网的计算的电子地址)来分析趋势、管理网站、跟踪用户行动以及收集广泛的人口统计信息。

Cookie

在某些情况下,我们还会使用 Cookie 来收集您的个人信息。当您访问本网站时,我们会向您的计算机发送一个“Cookie”(包含唯一身份识别码的小型摘要文件)。这样我们就能识别您的计算机并自定义在线体验。它还可以帮助我们跟踪您查看的服务,以便我们可以向您发送有关这些服务的消息。我们还可以使用 Cookie 衡量流量模式,以确定用户访问了网站哪些部分,也可以衡量总体的交易模式。我们借此研究用户的习惯,以便改进我们的服务。如果您不想接收 Cookie,那么您可以通过设置浏览器让电脑不再接收 Cookie。具体操作以及有关 Cookie 的更多信息,请参阅 www.allaboutCookies.org

我们还可能使用 Cookie 收集匿名数据(不属于个人信息,包括 IP 地址),或者我们可能从您答复的调查问卷中收集信息。我们一般会使用此类数据来报告统计信息、分析趋势、管理服务、诊断问题以及定位和改善服务质量。只要这些信息不构成个人信息,即不可用于识别您或他人的身份,那么我们就能以任何方式将这些信息用于任何目的。

除了您首次访问时我们网站提供的明确通知之外,您继续使用网站也表示您同意我们在网站上继续使用 Cookie。

链接到其他网站

对于我们网站所指向的网站或服务,或指向我们网站的网站或服务,我们不对此类网站或服务的做法承担任何责任,包括其中包含的信息或内容,或数据收集做法或隐私政策。请注意,当您使用我们网站提供的链接前往其他网站时,我们的隐私政策不适用于第三方网站或服务。您在第三方网站或服务(包括在我们网站展示链接和广告的第三方网站或服务)上进行浏览和互动时,应遵守相应第三方的规定和政策。此外,如果您授权第三方访问您的用户内容,那么您同意我们对由此产生的后果概不负责,并且我们无法控制此类第三方。如果您正在使用第三方网站或服务(如 Facebook、Twitter、Instagram 或 Google 群组等),并且您允许此类第三方访问您的用户内容,则您应自行承担相关风险。本隐私政策不适用于我们以其他方式(包括离线方式)收集的信息,也不适用于从我们平台以外的其他来源收集的信息。

我们共享的信息

除以下任一情况外,我们不会与迪拜旅游局以外的公司、组织和个人共享个人信息:

  • 征得您的同意
    我们将在征得您同意的情况下与迪拜旅游局以外的公司、组织或个人共享个人信息(以及隐私政策的相关部分中提及的各方和机构)。
  • 用于外部处理
    我们向关联公司或其他值得信赖的企业或个人提供个人信息,要求其根据我们的指示并按照我们的隐私政策和任何其他适当的保密和安全措施,代我们处理此类信息。
  • 与我们的合作伙伴共享
    我们可能会将非个人身份信息公开,并与我们的合作伙伴(如发布商、广告客户或关联网站)共享此类信息。例如,我们可能会公开信息以显示我们服务的总体使用趋势。
  • 法律要求
    迪拜旅游局将按照法律要求披露个人信息,或者如果迪拜旅游局有充分理由相信,披露个人信息对遵守法律、保护、维护迪拜旅游局权利或财产、我们的平台或其用户是必要或有利的,那么迪拜旅游局也会这样做。
  • 与选定的第三方共享
    我们可能会在以下情况下向第三方披露您的个人信息:
    • 迪拜旅游局出售或购买任何业务或资产,在这种情况下,我们可能会向此类业务或资产的潜在卖方或买方披露您的个人信息;
    • 迪拜旅游局或其绝大部分资产被第三方收购,在这种情况下,其持有的个人信息将成为转让资产之一;
    • 代理人、服务提供商和第三方提供的服务(包括数据处理服务)与收集个人信息的目的相关,无论此类代理人、服务提供商和第三方是否位于阿联酋;
    • 第三方是负有保密义务并承诺对此类数据保密的任何人员;以及
    • 您使用我们的迪拜日历服务(依照本隐私政策下文的“迪拜日历”部分)。

迪拜日历

迪拜日历是迪拜全年举办活动的官方日历,在这里,活动主办方可能会列出活动,售票方可能会提供此类活动的门票供迪拜日历的用户购买。

如果您使用迪拜日历服务,我们将根据本隐私政策的条款收集、使用及以其他方式处理您的信息。具体而言,我们会:

  • 在您注册服务时收集您的个人信息;
  • 使用并以其他方式处理您的个人信息,以便为您提供服务;以及
  • 向第三方活动主办方和售票方披露您的个人信息。

您的个人信息的存储位置

我们向您收集的数据可能会转移到位于您居住国家/地区以外的服务器上,并在这些服务器上进行存储和其他处理,这些服务器可能位于阿联酋境内和境外的地点。

发送问题和意见与我们联系

如果您希望使用我们平台的任意在线表单来发送问题、意见或请求,并与我们进行联系,那么您需要提供您的全名、电话号码以及电子邮件地址,以便我们能够与您取得联系。根据您填写的在线表单类型,您还可以选择提供一些额外信息,帮助我们改进服务质量,但这些额外信息不属于必填内容,不会影响到您能否完成并提交在线表单。

您还可以向 Privacy@dubaitoursim.ae 发送电子邮件与我们联系。

退订

您可以随时取消订阅本平台发送的营销电子邮件通讯,方法是点击我们的电子邮件中的取消订阅链接,或发送电子邮件发送至 Privacy@dubaitoursim.ae ,要求我们对您取消发送并从我们的数据库中删除通过电子方式收集的您的个人信息。

您还可以对自己的浏览器进行设置,以阻止所有 Cookie(包括与我们的服务相关联的 Cookie)或者在我们设置 Cookie 时予以提示。但请务必注意,停用 Cookie 可能会造成我们的许多服务无法正常使用。例如,我们可能无法保存您的语言偏好设置。

安全性

我们将采取一切合理措施,包括设立防火墙、密码验证机制以及安全服务器,以保护由我们保留的个人数据不遭到滥用、泄露或非法访问。我们尤其会审查信息的收集、存储和处理做法(包括物理安全措施),以防止未经授权的系统访问,并将个人信息的访问权限局限于迪拜旅游局的员工、承包商和代理人,他们需要了解这些信息以便为我们进行处理,并且他们负有严格的合同保密义务,如果不履行这些义务,可能会面临处罚或终止合同。

遗憾的是,通过互联网上的任何渠道发送信息始终存在风险。您通过互联网发送信息完全由您自担风险。尽管我们将尽力保护您的个人信息,但我们无法保证通过互联网传输的数据的安全性,也不保证您通过互联网传输给我们的任何信息(包括个人信息)的安全性。

如果您怀疑自己的个人信息遭到滥用、泄露或非法获取,请立即告知我们。

合规及配合监管机构

我们会定期审查自己是否遵守隐私政策。当我们收到正式的书面投诉时,我们会联系提出投诉的人员进行跟进。当我们无法与用户直接解决与个人信息转移相关的投诉时,我们会与相关监管机构(包括当地的数据保护机构)合作以解决此事宜。

隐私政策变更

今后,我们会通过修改此页面来随时修改或修订本隐私政策。所有变更信息都会发布在此页面上,以便您始终了解我们收集哪些信息,如何使用这些信息,以及我们是否会向他人披露。本隐私政策中包含的一些规定还可能会被我们网站其他位置上发布的规定或公告所取代。

在条款变更发布后,如果您继续使用我们的平台,即表示您接受这些更改。

结尾

我们非常重视您对隐私的关切。希望本隐私政策对您有所帮助。

有关本隐私政策的问题

如果您对本隐私政策存有任何疑问,请随时向 Privacy@dubaitoursim.ae 发送电子邮件



关键术语

浏览器网页存储

浏览器网络存储使网站能将数据存储在设备上的浏览器中。在“本地存储”模式下使用时,它可以跨不同的会话存储数据(例如,即使在浏览器关闭并重新打开后,也可以检索数据)。促进网页存储的其中一项技术是 HTML 5。

非个人身份信息

这是针对用户所记录的信息,它不再反映或指向可识别个人身份的用户。

个人信息

这是您提供给我们的可识别您个人身份的信息,例如您的姓名、电子邮件地址、帐单信息、信用卡信息或可由迪拜旅游局与此类信息合理关联的其他数据,例如与您在迪拜旅游局持有的帐户关联的信息。

敏感个人信息

这是一种特殊类别的个人信息,其中包括机密的医学事实、种族或民族血统、政治或宗教信仰。