Q: 问：目前游客在迪拜出行会受到限制吗？

答：迪拜继续正常运转，始终将公民、居民及游客的安全置于首位。游客可以继续按照原计划出行，同时通过 迪拜媒体办公室（Dubai Media Office） 和 阿联酋通讯社（WAM） 等政府官方渠道了解最新情况，这些渠道会及时提供最新动态和指引。也请遵循官方紧急警报中发布的任何指示。

Q: 问：目前往返迪拜各机场的航班是否正在运营？

答：目前，航班运营正在逐步恢复，包括 阿联酋航空（Emirates） 和 迪拜航空（flydubai） 在内的航空公司正分阶段恢复服务。建议旅客直接向所乘航空公司查询所乘航班状态，并关注 迪拜机场 的最新动态，获取最新信息。{1}

Question 1

问：目前迪拜是否安全？公共服务会受到什么影响？

Accepted Answer

答：迪拜及整个阿联酋始终将公民、居民及游客的安全与福祉置于首位。相关部门正密切关注事态发展，并采取一切必要措施保障公众安全。目前，迪拜局势稳定，公共服务运行正常。在经历一段时间的航班中断后，航班运营正在逐步恢复。建议游客通过相关航空公司及阿联酋政府官方渠道获取最新信息和动态。

Question 2

问：我的航班已取消，我目前住在酒店。可以获得相关协助吗？

Accepted Answer

答：酒店运营方已被要求为受影响住客提供支持，并根据具体情况逐一处理。酒店将协助住客至少按原预订条件办理住宿延期，如条件允许，也会尽量提供更优惠的价格，并确保游客在此期间得到妥善照顾。建议住客就具体安排直接与入住酒店沟通确认。

Question 3

问：我目前入住的是通过旅行社或私人运营方预订的私人住宿，我该怎么办？

Accepted Answer

答：如果您预订的是非酒店住宿，包括通过旅行社或私人运营方完成的预订，建议您直接联系相关运营方寻求协助。

Question 4

问：迪拜国际机场目前开放吗？

Accepted Answer

答：迪拜国际机场（DXB）已恢复有限运营。由于航班时刻仍可能调整，建议旅客仅在航空公司已与您联系并确认出发时间后，再前往 DXB 或迪拜世界中心（DWC）。如需了解最新动态，建议您直接向所乘航空公司查询，并关注机场官方渠道的最新信息。

Question 5

问：如果我想尽快返回始发机场，有哪些选择？

Accepted Answer

答：迪拜经济和旅游部（DET）建议游客就改签或返程安排直接联系所乘航空公司，因为航空公司仍是了解航班可用情况的最佳信息来源。

Question 6

问：如果游客在迪拜期间收到紧急警报，该怎么办？

Accepted Answer

答：如收到紧急警报，请访客保持冷静，并遵循警报信息中由当地相关部门发布的任何指示。这些警报由阿联酋相关部门发布，目的是在特殊情况下提供指引，其中会包含应如何采取预防措施的说明。如需进一步了解紧急警报相关信息，访客可通过阿联酋国家紧急危机与灾害管理局（NCEMA）的官方渠道获取更多信息。

Question 7

问：目前游客在迪拜出行会受到限制吗？

Accepted Answer

答：迪拜继续正常运转，始终将公民、居民及游客的安全置于首位。游客可以继续按照原计划出行，同时通过迪拜媒体办公室（Dubai Media Office）和阿联酋通讯社（WAM）等政府官方渠道了解最新情况，这些渠道会及时提供最新动态和指引。也请遵循官方紧急警报中发布的任何指示。

Question 8

问：目前往返迪拜各机场的航班是否正在运营？

Accepted Answer

答：目前，航班运营正在逐步恢复，包括阿联酋航空（Emirates）和迪拜航空（flydubai）在内的航空公司正分阶段恢复服务。建议旅客直接向所乘航空公司查询所乘航班状态，并关注迪拜机场的最新动态，获取最新信息。{1}

Question 9

问：如果我往返迪拜的航班受到影响，该怎么做？

Accepted Answer

答：建议旅客就改签或其他替代安排直接联系所乘航空公司，因为航空公司仍是了解航班时刻和可用情况的最佳信息来源。同时建议访客及时更新留存在航空公司的联系方式。

Question 10

问：如果我的航班尚未确认，我还需要前往机场吗？

Accepted Answer

答：建议旅客仅在收到所乘航空公司的确认后再前往机场，因为在运营逐步恢复正常期间，航班时刻仍可能调整。

Question 11

问：机场目前是否有额外安检？这会影响出行时间吗？

Accepted Answer

答：随着航班运营逐步恢复，建议旅客为行程预留充足时间，并向所乘航空公司查询有关出发时间及机场流程的最新信息。

Question 12

问：如果访客因航班中断而无法离开迪拜，可以获得哪些支持？

Accepted Answer

答：酒店已被要求基于既有预订条款，协助受影响住客办理住宿延期，至少按原预订条件执行，如条件允许，也会尽量提供更优惠的价格。建议住客就可提供的安排直接与入住酒店沟通确认。

Question 13

问：如果我想更改或重新预订行程，应该联系谁？

Accepted Answer

答：如需协助办理重新预订或变更行程，建议旅客直接联系所乘航空公司、旅游运营方或旅行服务提供方。这些服务提供方能够就目前可选的安排提供最准确、最新的信息。

Question 14

问：游客在迪拜期间可在何处获取官方、实时的安全信息？

Accepted Answer

答：建议游客通过经核实的官方渠道获取最新动态，包括迪拜媒体办公室（Dubai Media Office）、阿联酋通讯社（WAM）、迪拜机场、阿联酋航空（Emirates Airline）和迪拜航空（flydubai）。

Question 15

问：迪拜目前有景点暂停开放吗？

Accepted Answer

答：迪拜继续正常运转，全市公共服务正常运行，大多数面向游客的体验项目也照常开放。建议游客直接向相关景点或活动主办方查询最新动态。

Question 16

问：与安保相关的突发情况导致行程变动时，旅行保险是否提供保障？

Accepted Answer

答：建议访客直接联系自己的旅行保险提供方，了解其保单涵盖的保障范围以及其政策中可选择的处理方式。

Question 17

问：如果我在迪拜需要医疗协助或其他帮助，该怎么办？

Accepted Answer

答：迪拜各项公共服务继续正常运行。如需协助，建议访客联系其住宿提供方，或向本地相关服务机构寻求协助。如遇紧急情况，请拨打999报警，拨打998呼叫救护车，拨打997联系消防部门。如属非紧急情况，还可联系迪拜警察局（Dubai Police）的旅游警察（Tourism Police）部门，可通过901热线、电子邮箱（touristpolice@dubaipolice.gov.ae）以及 Dubai Police 智能应用程序寻求协助。全市还设有多个智能警察局（Smart Police Stations），游客可在这些智能警察局报案，并获取相关支持服务。

Question 18

问：如果我的签证因航班延误或取消而过期，我会被罚款吗？

Accepted Answer

答：联邦身份、公民、海关和港口安全管理局正免除因近期空域关闭导致航班停飞或改期而无法离境旅客的签证逾期罚款。这项豁免适用于2026年2月28日及之后产生的罚款，涵盖持旅游签证、访问签证的访客、持有出境许可的人员，以及已注销居留许可准备离境的居民。

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